Важно знать – вопросы и ответы о консультациях психолога

Индивидуальная консультация — 60 минут, семейная — 90 минут. Бесплатное знакомство занимает 20–30 минут.

Встреча начинается и заканчивается в согласованное время: в него входит и сама работа, и спокойное завершение сессии.

Частота подбирается индивидуально — с учётом вашего запроса, состояния и целей работы. Подходящий ритм мы обсуждаем вместе, и он может меняться по ходу терапии.

Заранее точное число назвать нельзя: результат зависит от запроса, жизненной ситуации, регулярности встреч и многих других факторов. Иногда важный сдвиг происходит уже после первой встречи, а с повторяющимися сценариями работа обычно идёт дольше.

Ориентир по вашему запросу мы обсуждаем на первой консультации.

С бесплатного знакомства — короткой онлайн-встречи на 20–30 минут. Это ещё не консультация, а возможность задать вопросы о моей работе и понять, комфортно ли вам.

Разовая консультация, индивидуальная и семейная терапия, родительская и онкопсихологическая поддержка, пакеты встреч, поддержка в мессенджере, программы и клубы. Все форматы с ценами — на странице «Форматы поддержки».

Разовая консультация и индивидуальная терапия — 5 000 ₽ за 60 минут, семейная терапия — 7 000 ₽ за 90 минут, знакомство — бесплатно. Цены всех форматов, пакетов и программ — на странице «Форматы поддержки».

Стоимость сообщается до записи. Если цена будущих встреч меняется, я предупреждаю заранее — уже оплаченных встреч это не касается.

Нажмите «Записаться» — после короткой регистрации откроется выбор свободного времени. Время считается согласованным, когда я подтверждаю дату и время встречи. Организационные вопросы удобно обсуждать в мессенджере.

Порядок и срок оплаты я сообщаю при записи, способ оплаты мы согласовываем. Чек предоставляется в порядке, предусмотренном законодательством.

Да. Если понимаете, что не сможете прийти, сообщите как можно раньше: отмена или перенос без финансовых последствий — не позднее чем за 24 часа до встречи.

При отмене менее чем за 24 часа вопрос оплаты решается по закону и фактическим обстоятельствам — автоматического удержания полной стоимости нет.

Я предложу другое удобное время. Если встреча была оплачена, а перенос вам не подходит, деньги за неё возвращаются.

Встреча, как правило, заканчивается в изначально согласованное время — следующее время может быть занято другим клиентом. Если вы не выходите на связь, я жду 15 минут и по возможности пишу вам.

Если опаздываю я, время консультации продлевается или компенсируется иначе — как договоримся.

Никто. Содержание консультаций конфиденциально: я не передаю родственникам, партнёрам, работодателям и другим людям то, о чём мы говорим, без вашего согласия или законного основания.

Их немного, и о них я говорю заранее. В ситуациях угрозы жизни и безопасности обычные границы конфиденциальности имеют предусмотренные законом ограничения.

На профессиональной супервизии случай может обсуждаться — в минимально необходимом объёме и максимально обезличенно.

Для работы с несовершеннолетними действуют особые правила: законному представителю не пересказывается дословно каждая встреча. При этом в ситуациях серьёзного риска безопасность ребёнка имеет приоритет.

Только с отдельного согласия человека и так, чтобы его нельзя было узнать: имена, обстоятельства и детали меняются или убираются. Подробнее — «Несколько слов о конфиденциальности».

Я обрабатываю только данные, нужные для записи и работы, не продаю их и передаю третьим лицам лишь по законному основанию. Базы данных находятся на территории России. Мессенджеры и видеосвязь несут технические риски — я принимаю разумные меры, чтобы сохранить конфиденциальность.

Подробно — в Политике конфиденциальности.

Плановая консультация, в том числе онлайн, — не служба экстренной помощи.

Если есть угроза жизни, намерение причинить вред себе или другим или острое состояние — сразу звоните 112 или обращайтесь в медицинскую организацию.